ALL MOBILE とは？
ドコモ・au・SoftBankの3大キャリアを一括で取り扱い、お客様のご要望に合わせた通信プランをご提案する、まちの携帯ショップ併売店『ALL MOBILE』です。契約やアフターケアはもちろん、スマートフォンやアプリの使い方など、携帯にまつわるご相談ならなんでも解決いたします。
併売店は、
専門店・家電量販店と
何が違うの？
専門店・家電量販店と 何が違うの？
ALL MOBILEなら
いつでもアクセスできる。
どんなお困りごとでも
いつもの店舗で解決できる。
併売店と専門店の比較表
併売店 『ALL MOBILE』の特徴
ALL MOBILEが選ばれる理由は、
仕組みと姿勢にあります。
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あなた専属のスタッフが、
すべて提案してくれます。ドコモ・au・SoftBankに加え、自社ブランドのERA mobileまで、あなた専属の担当スタッフがご案内します。担当者が変わる不安がありません。
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どのキャリアを選んでも、ALL MOBILEだけで完結。
乗り換え時に店舗を変える必要はありません。どのキャリアを選んでも、契約からアフターケアまで同じ店舗で完結。スマホの使い方など些細なお悩みを対面で解決できます。
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生活スタイルに合わせて、
豊富な機種をご提案。お客様の使い方によっては、最新端末のスマートフォンを選ぶ必要はありません。ALL MOBILEでは最新機種と性能差が少ない中古端末も豊富に取り揃えております。
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壊れても、ここで直せる。
自社修理サービス。ALL MOBILEでは自社での修理サービスを展開しています。端末の購入だけでなく修理も店舗でサポートできるため、困ったときに、すぐ頼っていただけます。
有人コールセンターの設置
契約後もお客様を
一人にしません
安心してスマホを
お使いいただけるよう、
有人コールセンターを設置しています。
TOTAL ANNUAL CONTRACTS
年間契約総数
約 23,000 件
※2026年実績
GOOGLE REVIEWS
Google口コミ
4.8
お悩み事例を見る
WHAT WE DON'T DO
『ALL MOBILE』が
やらないこと
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お客様を迷わせるような
わかりにくい説明をしない。数字の見せ方で安く感じさせたり、都合のいい条件だけを組み合わせたりするような説明はしません。月額料金、割引条件、契約期間などをできるだけシンプルに整理し、「なぜこのプランなのか」を正直にお伝えします。
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必要のない機種や、
オプションは勧めない。お客様の使い方に合わない高額端末や、使う予定のないオプションをお勧めすることはありません。カメラ機能をほとんど使わない方に、最新の高額端末を提案してもお客様が損をするだけ。必要なものだけご提案します。
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売ったら終わり、
にしない。契約が完了したら次のお客様へ、という売りっぱなしの接客はしません。同じスタッフが契約後のアフターサポートまで責任を持って対応します。「困ったらまた相談しよう」と思ってもらえる関係性を、すべての接客で積み上げていきます。
Reason なぜ、やらないのか？
理由はシンプルです。
お客様に、正直でありたいから。
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やらない理由 01
携帯の契約には「見えない損」
が隠れているから複雑な料金プランやわかりにくいオプションにより、多くのお客様が気づかないうちに損をしています。ALL MOBILEは現在のご契約を丁寧に振り返り、無駄を見つけてお伝えします。
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やらない理由 02
携帯は「大手キャリア」以外
でも相談できるからドコモ・au・SoftBank以外にも、お客様の使い方に合った選択肢はたくさんあります。ALL MOBILEならキャリアにこだわらず、本当に合ったプランをご提案できます。
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やらない理由 03
契約はゴールでなく
ご縁のスタートだから契約後、操作に戸惑う方は少なくありません。料金の疑問が出てくることも、オプションの見直しが必要になることもあります。だからこそ、常に担当したスタッフが接客できる体制を整えています。
ALL MOBILEの想い
携帯で困る人を
全国からなくす
家族との連絡や
情報の確認、日々の買い物…。
携帯は、生活のあらゆる場面とつながる
大切なインフラです。
オンラインで手続きできる時代になっても、
地方には顔を見ながら相談したい方が
まだまだいらっしゃいます。
そんなお客様を置き去りにしないために、
ALL MOBILEは全国の地域で
暮らしに欠かせない携帯インフラを
支えていきます。
