BEGINNER'S GUIDE
ALL MOBILE店舗のご利用 初めての方へ
MESSAGE
携帯のことで、モヤモヤしていませんか。
料金が高い気がする。
機種がよくわからない。
どこに相談すればいいかわからない。
そんな悩みを抱えたまま、
放置している方は思いのほか多くいます。
ALL MOBILEは、
そんな「ちょっと聞いてみたい」を
叶えるために全国へ店舗を広げています。
ドコモ・au・SoftBankを一店舗で扱う
携帯キャリアの併売店として、
プランの相談から修理まで、
携帯まわりのことを全部話せる場所です。
携帯電話で 損している人の特徴
「自分は大丈夫」と思っていませんか？
実は多くの方が、気づかないうちに
携帯料金で損をしています。
以下の特徴に1つでも当てはまる方は、
見直しの余地があるかもしれません。
こんな心当たりは
ありませんか？
携帯の月額料金を正確に把握していない
2年以上プランを見直していない
データの使用量を確認したことがない
オプションの内容を説明できない
「まぁいいか」で放置している
ALL MOBILEが 解決できること
こんなお悩みをお持ちの方は、
ぜひALL MOBILEにご相談ください。
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高い機種を勧められた
本当に必要な機能を見極め、お客様に最適な価格帯の機種をご提案します。
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毎月の料金が高すぎる
現在のプランを診断し、使い方に合った最適なプランへの見直しをサポートします。
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不要なオプションが
分からない契約内容を一つひとつ確認し、不要なオプションを明確にしてお伝えします。
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どのキャリアが良いか
分からない複数キャリアを中立的に比較し、お客様の利用状況に最適なキャリアをご提案します。
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家族のプランも
まとめて見直したいご家族全員の利用状況を踏まえた、トータルでの最適化プランをご提案します。
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説明が難しくて
理解できなかった専門用語を使わず、分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。
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携帯やアプリの
使い方を教えて欲しい契約のことだけでなく、携帯の操作方法やLINEなどのアプリの使い方も対面でご相談いただけます。
お悩み解決事例を見る
ALL MOBILEが 選ばれる理由
初めてご利用のお客様にも
安心してお選びいただける、
ALL MOBILEならではの
4つの強みをご紹介します。
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中立的な立場でご提案
特定のキャリアに偏らず、お客様のライフスタイルに合った最適なプランを、複数キャリアの中からご提案いたします。
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隠れた
「損」を見抜く診断力不要なオプションや過剰なプランなど、お客様が気づいていない無駄を徹底的に洗い出します。
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納得できるまで
丁寧にご説明「なぜこのプランなのか」を分かりやすくご説明。言われるがままの契約ではなく、ご納得の上で選んでいただけます。
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ずっと相談できる
かかりつけのお店携帯のプランは定期的に見直すことが大切です。ALL MOBILEはどのキャリアを選んでも同じ店舗・同じスタッフが対応し続けます。気軽に立ち寄れるかかりつけのお店として、長くお付き合いください。
FAQ よくあるご質問
携帯に関する率直なご質問にお答えします。
ALL MOBILEを選ぶ上での不安を解消してください。
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併売店は複数の通信会社やプランを比較しながらご案内できる店舗です。そのため今のご利用状況やご希望に合わせて、より幅広い選択肢の中から最適なプランや端末をご提案しやすいのが特長です。キャリアショップは特定の通信会社のみしか取り扱いがありません。
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事前のご予約をおすすめしています。状況によってはご案内可能ですが、混雑時はお待ちいただく場合があります。
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見直し後の料金は、お客様の現在の契約内容やデータ使用量、オプションの有無によって異なります。そのため一概にはお伝えできませんが、ご利用状況を確認したうえで、無駄や見直しの余地があるかをご案内いたします。
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お手続き内容によって異なりますが、内容確認だけのご相談であれば最短30分〜1時間程度でご案内できます。プラン変更や機種変更、初期設定などを含む場合は、内容に応じてお時間をいただくことがあります。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせいただくとスムーズです。
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現在お使いのスマホをそのままご利用いただける場合もあります。ただし、機種やご契約状況によって異なりますので、端末の状態や対応状況を確認したうえで、そのまま使えるかどうか、また買い替えが必要かも含めてご案内いたします。
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現在ご利用中の端末や、契約内容が分かるものをご持参いただくとご案内がスムーズです。内容によっては本人確認書類などが必要になる場合もありますので、事前にお問い合わせいただければ安心です。
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ご安心ください。そのような不安をお持ちの方にも、できるだけわかりやすくご案内しています。機種変更後の使い方や初期設定についても、必要に応じてサポートいたします。
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はい、可能です。ご本人だけでなく、ご家族それぞれの使い方や契約状況に合わせて、まとめてご相談いただけます。
