毎月の携帯料金、見直しで安くなる

なんて、ほんとうなの？

60代女性Mさん

ご相談のきっかけ

ずっと払っている携帯料金に
疑問を持ちながらも
「分からないから、
そのままにしていた」
と、10年以上一度も
見直したことがなかったMさん。

ある日、
いつものスーパーの一角にある
『ALL MOBILE』の料金プランが
ふと目に入った。

「こんなに安くなるの？」
疑問と驚きが相談のきっかけでした。

ご利用状況を確認していく中で、見えてきたのは「使い方と契約内容のズレ」でした。使用量やオプションの内容を一緒に整理し、「今の使い方に合っていない部分」を整えることで、毎月の負担を抑える方法をご案内しました。

利用状況に合わせた
料金プランの見直し

月間のデータ使用量が5GB未満であるのに対し、契約プランは10GBと過剰な状態。そこで、大手キャリアからの乗り換えをご提案し、月額料金の大幅な削減を実現した。
不要オプションの
整理による固定費の削減

使用していない、または心当たりのないオプションが複数付いたままの状態で、月額約2,000円の費用が発生。内容を確認し不要なものを解約することで、固定費を削減した。
端末を活かした
SIMのみの契約を提案

端末自体はまだ使用して半年程度だったため、SIMのみの切り替えをご提案。手続きも簡単で短時間で完了するため、お客様の負担を抑えながら、必要な部分だけを見直し無駄のない形で利用環境を整えた。

年間約36,000円の削減

お客様がどのように納得し、解決に至ったのか。
会話のやりとりのイメージをご紹介します。

お客様

「携帯料金が高い気はするんですけど、今まで見直しをしたことがなくて…」
スタッフ

使用状況を確認すると、データ使用量と見合っていないプランで契約されています。さらに、使われていないオプションも見直すとかなり月々の料金を抑えられそうですよ！
お客様

オプションがそんなに？全然気が付かなかった！でも契約とか時間もかかるし設定も不安で…
スタッフ

SIMカードの差替えだけなら、今お使いのスマホを電話番号も設定もそのままで乗り換えられるので、お時間もそんなにかかりません！